Televisión, radio, prensa y publicidad, son vehículos de comunicación cargados de comodines y muletillas. Resulta extraño que muchos comunicadores no se dediquen a grabar sus transmisiones, con el fin de corregir recurrencias viciosas que, en algunos casos son tan marcadas, que molestan, dejando la sensación de que quien las usa posee pobres recursos para diversificar su vocabulario.Cuando a finales de los ’80 apareció el libro “In search of Excellence”, su impacto fue tal que provocó a un mar de empresas adoptar la palabra “Excelencia”, hasta el límite del abuso. Lo mismo ocurrió después con “Tecnología de Punta”: ahora todos proclaman tenerla. Otro comodín que ha perdido fuerzas, es el de contar con “un equipo humano altamente entrenado y capacitado”. En muchos casos no pasa de enunciado, porque cuando se intercambia con ese equipo, defrauda al cliente por incapacidad o descortesía. Y no se diga de “contribuyendo al desarrollo nacional”, que emite un fuerte olor a demagogia. No s…
